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本科专业

专科专业

电信服务与管理

国标代码 510309（不可用于填报）

专业概览

专科

层次学历

三年

修业年限

授予学位

67:33

文理比例

63:37

男女比例

专业介绍

本专业培养拥护党的基本路线和方针政策，面向电信服务与管理行业发展需要的，掌握计算机网络与通信、呼叫中心实务、通信市场营销等专业知识，具备呼叫中心业务、电信市场营销及服务平台运营与管理等职业能力，适应呼叫中心坐席人员、电信市场营销人员、企事业信息管理人员及工程技术人员等岗位要求，具有良好的职业道德，具备熟练的职业技能和较强的可持续发展能力的高素质技术技能复合型人才。

专业课程

电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、电话营销等

就业前景

主要面向电信运营商、电信设备生产商，市政、公安、交通管理、邮政、银行、保险、证券、电力等部门，在信息管理、信息服务、市场营销、电子商务等岗位群，从事电信业务产品营销服务、技术咨询、售后服务，电子商务业务产品的电话和网络营销，及相关的服务与支持等工作